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抄收員身兼兩職心系用戶換表忙

[發(fā)布時(shí)間：2012-05-16 10:22:52 ]　[閱讀次數(shù)：9085 次]

    初春時(shí)節(jié)，乍暖還寒，也正是水表凍碎最頻發(fā)的時(shí)段。第一營(yíng)業(yè)分公司由于區(qū)域覆蓋面大，維修人員和車輛調(diào)配緊張，因此抄收員也就成了兼職維修員。
    前段時(shí)間，藍(lán)旗村的榮盛玻纖廠打來(lái)電話，工廠的負(fù)責(zé)人著急地說(shuō)早上工廠剛開(kāi)門，就看到水表向外噴水，水流滿地，情況很嚴(yán)重。聽(tīng)到這一情況，該區(qū)域抄收員邵慶鴻考慮到用戶漏水比較緊急，在沒(méi)有維修人員的情況下趕緊到其他公司借來(lái)扳子、鉗子，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，在無(wú)法停水的情況下，頂著刺骨的涼水將水止住并將水表更換，使用戶和公司的損失降到最低。
    一天下午兩點(diǎn)多鐘，旱河橋附近宏利停車場(chǎng)打來(lái)電話，稱停車場(chǎng)內(nèi)水表凍裂造成無(wú)水，希望水務(wù)公司能及時(shí)幫助解決。區(qū)域抄收員姜巖了解情況后，得知維修人員已安排工作無(wú)法再前往，就決定獨(dú)自去為用戶換表。他在仔細(xì)檢查用水管線后，開(kāi)始幫助用戶更換凍裂的管線和水表，由于維修空間狹小，衣服和鞋子都弄臟了，但看到水龍頭流出清澈的自來(lái)水和用戶滿意的笑容，他卻很滿足，能在第一時(shí)間內(nèi)為用戶解決難題，自己再臟再累也心甘情愿。
    這樣的事情還有很多。從3月初到4月下旬，第一營(yíng)業(yè)分公司非居民所共為用戶更換凍碎水表55塊，在保證用戶的正常用水的同時(shí)，也充分體現(xiàn)了“再大的困難÷團(tuán)隊(duì)=渺?。浑m微小之力×團(tuán)隊(duì)=巨大“的團(tuán)隊(duì)理念。

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